Pravila privatnosti – Crazy Cars Moviepark
Zadnje ažuriranje: svibanj 2026.
U Crazy Cars Movieparku ozbiljno shvaćamo zaštitu vaših osobnih podataka. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu, kupujete ulaznice, pretplatite se na naš newsletter ili koristite naše usluge.
1. Voditelj obrade podataka
Odgovorna strana za obradu podataka je:
CROSS CONCEPT društvo s ograničenom odgovornošću za zabavne manifestacije i tematske parkove
Istarska 16
52440 Funtana
Hrvatska
Pravni oblik: doo
OIB: 27677907183
MBS: 130141673
MB: 05778930
Registarski sud: Trgovački sud u Pazinu
E-pošta: info [at] crazycarsmoviepark.com
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa zaštitom podataka, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku koristeći gore navedene podatke.
2. Koje podatke prikupljamo
Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo samo kada je to potrebno za rad naše web stranice, prodaje ulaznica, komunikacije događaja i povezanih usluga. To može uključivati:
a) Podaci koje nam dajete
Kupnja ulaznica:
Kada kupujete ulaznice za Crazy Cars Moviepark, možemo obraditi podatke kao što su vaše ime, adresa e-pošte, detalji narudžbe, vrsta ulaznice, odabrani datum predstave, status plaćanja i druge podatke potrebne za obradu vaše rezervacije i omogućavanje ulaznice za događaj.
Pretplata na bilten:
Ako se prijavite za naš e-mail bilten, prikupljamo vašu e-mail adresu i, gdje je navedeno, vaše ime kako bismo vam slali ažuriranja, datume predstava, ponude, promocije i informacije o događajima. U tu svrhu možemo koristiti Klaviyo ili sličnog pružatelja usluga e-mail marketinga. Odjaviti se možete u bilo kojem trenutku.
Kontaktni obrasci i upiti putem e-pošte:
Ako nas kontaktirate putem naše web stranice ili e-poštom, prikupljamo podatke koje nam dajete, kao što su vaše ime, adresa e-pošte, sadržaj poruke i sve dodatne pojedinosti potrebne za odgovor na vaš upit.
Zahtjevi za grupu, partnerstvo ili suradnju:
Ako nas kontaktirate u vezi s grupnim posjetima, partnerstvima s hotelima ili kampovima, medijskim zahtjevima ili poslovnom suradnjom, obrađujemo podatke koje nam dostavite kako bismo pregledali i odgovorili na vaš zahtjev.
b) Podaci prikupljeni automatski
Kada posjetite našu web stranicu, tehnički podaci mogu se automatski prikupljati kako bi se osigurala funkcionalnost web stranice, sigurnost i korisničko iskustvo. To može uključivati:
IP adresa, gdje je moguće anonimizirana
Vrsta i verzija preglednika
Operativni sustav
URL za preusmjeravanje
Datum i vrijeme pristupa
Posjećene stranice
Informacije o uređaju
Postavke kolačića i praćenja
Ovi se podaci mogu prikupljati putem kolačića i tehnologija praćenja kao što je Google Analytics, gdje je potreban i dan pristanak.
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke obrađujemo kako bismo:
Pružamo i poboljšavamo našu web stranicu i usluge
Obrada kupnje ulaznica i rezervacija događaja
Pošaljite ulaznice, potvrde i važne informacije o događaju
Odgovorite na upite i zahtjeve za korisničku podršku
Obavijestite pretplatnike o datumima emisija, ponudama i promocijama
Analizirajte korištenje web stranice i poboljšajte naš sadržaj i korisničko iskustvo
Osigurajte sigurnost web stranice i spriječite zlouporabu
Ispunjavati zakonske, porezne i računovodstvene obveze
Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama.
4. Kolačići i tehnologije praćenja
Kako bismo optimizirali vaše iskustvo, koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja. To može uključivati:
Osnovni kolačići:
Potrebno za osnovnu funkcionalnost web stranice, sigurnost i tehnički rad.
Analitički kolačići:
Koristi se za razumijevanje načina na koji posjetitelji koriste našu web stranicu i za poboljšanje sadržaja, navigacije i korisničkog iskustva, na primjer putem Google Analyticsa.
Marketinški kolačići:
Koristi se samo gdje je primjenjivo i uz vaš pristanak, na primjer za mjerenje učinkovitosti oglašavanja ili prikazivanje relevantnog sadržaja i ponuda.
Kolačićima možete upravljati ili ih onemogućiti u postavkama preglednika u bilo kojem trenutku. Tamo gdje je to zakonom propisano, prije korištenja nebitnih kolačića zatražit ćemo vaš pristanak.
5. Marketing putem biltena i e-pošte
Ako se pretplatite na naš newsletter, koristit ćemo vašu adresu e-pošte kako bismo vam slali informacije o Crazy Cars Movieparku, datumima prikazivanja, ponudama ulaznica, novostima o događajima i povezanim promocijama.
Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu u bilo kojoj e-poruci biltena ili izravnim kontaktiranjem nas.
Za slanje i upravljanje biltenima možemo koristiti pružatelja usluga e-mail marketinga kao što je Klaviyo. U tom slučaju, vaše podatke obrađuje pružatelj usluga u naše ime i u skladu s primjenjivim zahtjevima za zaštitu podataka.
6. Prodaja karata i obrada plaćanja
Kada kupujete ulaznice putem interneta, vaši se podaci obrađuju za obradu narudžbe, dostavu ulaznica, potvrdu plaćanja, kontrolu ulaznica, korisničku podršku i pravnu dokumentaciju.
Obradu plaćanja mogu obavljati vanjski pružatelji usluga plaćanja. Ne pohranjujemo potpune podatke o kreditnoj kartici na vlastitim sustavima. Pružatelji usluga plaćanja obrađuju podatke o plaćanju u skladu s vlastitim sigurnosnim standardima i pravilima o privatnosti.
7. Sigurnost i zadržavanje podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja.
Vaši se podaci čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, za pružanje naših usluga, za poštivanje zakonskih obveza ili za zaštitu legitimnih poslovnih interesa.
Podaci o ulaznicama, računima i transakcijama mogu se čuvati tijekom zakonski propisanih razdoblja čuvanja prema važećem hrvatskom i EU pravu.
8. Dijeljenje podataka s pružateljima usluga
Možemo dijeliti osobne podatke s pouzdanim pružateljima usluga gdje je to potrebno za rad naše web stranice i usluga. To može uključivati:
Pružatelji usluga web hostinga
Pružatelji usluga prodaje karata
Obrađivači plaćanja
Pružatelji usluga e-mail marketinga
Pružatelji analitičkih usluga
Pružatelji IT i sigurnosnih usluga
Računovodstveni, porezni ili pravni savjetnici gdje je potrebno
Ovi pružatelji usluga obrađuju podatke samo onoliko koliko je potrebno za pružanje njihovih usluga i, gdje je to primjenjivo, na temelju ugovora o obradi podataka.
9. Međunarodni prijenosi podataka
Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U slučaju da se to dogodi, osiguravamo da su na snazi odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule ili drugi pravno priznati mehanizmi prijenosa.
10. Vaša prava
Kao korisnik, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Pravo pristupa:
Zatražite informacije o osobnim podacima koje pohranjujemo o vama.
Pravo na ispravak:
Zahtjev za ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje:
Zatražite brisanje svojih podataka, osim ako nismo zakonski obvezni ili imamo pravo zadržati ih.
Pravo na ograničenje obrade:
Zatražite da ograničimo obradu vaših podataka u određenim slučajevima.
Pravo na prigovor:
Prigovorite obradi podataka na temelju legitimnih interesa ili izravnog marketinga.
Pravo na prenosivost podataka:
Primajte svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
Pravo na povlačenje privole:
Povucite svoju privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli, na primjer putem marketinškog biltena ili nebitnih kolačića.
Za ostvarivanje svojih prava, molimo kontaktirajte nas na:
informacije [at] crazycarsmoviepark.com
11. Pravo na podnošenje pritužbe
Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju nezakonito.
U Hrvatskoj je nadležno tijelo Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP.
12. Izmjene ove Politike privatnosti
Pridržavamo pravo ažuriranja ove Politike privatnosti kako bismo odrazili promjene u zakonskim zahtjevima, tehničkom razvoju ili našim uslugama.
Najnovija verzija će uvijek biti dostupna na našoj web stranici.
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka, molimo kontaktirajte nas na:
informacije [at] crazycarsmoviepark.com